Cómo recuperar una cuenta de KakaoTalk
¿Desea volver a acceder a su cuenta de KakaoTalk? Si bien su base de usuarios se encuentra en Corea del Sur, se está extendiendo rápidamente a nivel internacional. Y con aplicaciones para Android, iOS, PC y Mac, así como muchas características únicas, significará que muchas personas estarán interesadas. Queremos, por ejemplo, los stickers de Kakao Friends, la posibilidad de personalizar una sala de chat. Además, lo que llamó nuestra atención fueron Kakao Talk Open Chats, Talk Channel y Talk Boards, por ejemplo, vallas publicitarias. ¿Quieres Recuperar una cuenta de KakaoTalk? Si es así, aquí se explica cómo recuperar una cuenta de KakaoTalk.
1. Busque su cuenta de KakaoTalk
Siga estas instrucciones para buscar una cuenta de KakaoTalk en su base de datos:
- Visita la página de Kakao en su navegador, o si lo deseas pincha en el siguiente enlace: Obtener una cuenta
- Haga clic en Obtener una cuenta.
- Según la información que recuerde, haga clic en una de las siguientes opciones:
1. Identificación de usuario
Utilice esta opción si desea que escaneen su teléfono inteligente en busca de información personal. Esto es útil si no puede recordar ninguna credencial, pero existen 3 condiciones principales para que esto funcione:
- El dispositivo debe haber sido utilizado con KakaoTalk en el pasado.
- Solo funciona en Corea del Sur y escanea la información del propietario del teléfono, no de los miembros de la familia que usaron el dispositivo.
- El propietario del teléfono debe ser mayor de 15 años para que esto funcione.
2. Usa un perfil/número de teléfono
Esta opción le permite escanear su cuenta usando el apodo KakaoTalk o uno usado para sus servicios hermanos: KakaoStory, Melon o Daum. Puede usar su ID de usuario para KakaoTalk o KakaoStory. Ingrese uno de estos, luego:
- Seleccione el código de su país y escriba el número de teléfono asociado con la cuenta.
- Hacer clic Obtener una cuenta.
- Recibirás un mensaje: No se encontraron coincidencias.
- Comprueba lo que has escrito e inténtalo de nuevo. Si no, pase a uno de los métodos a continuación.
3. Usa un perfil/dirección de correo electrónico
Aquí también se aplican las mismas reglas de apodo/ID. Solo esta vez, ingrese una dirección de correo electrónico en su lugar. Si lo hace, ocurrirá la situación descrita en los pasos 2 a 4.
Felicitar. Si no puede recordar la dirección de correo electrónico, marque la bandeja de entrada de su dirección de correo electrónico más utilizada. Busque correos electrónicos recibidos de un contacto llamado "Equipo Kakao" o simplemente "Kakao".
4. Uso del número de registro comercial
Para recuperar una cuenta de Kakao Biz, haga esto:
- Haga clic en el enlace mencionado en el título.
Aclaración. Está en letras pequeñas en la parte inferior y es fácil pasarlo por alto. - Ingrese su nombre, número de teléfono y número de registro comercial en los campos de texto dedicados.
- Hacer clic Obtener una cuenta.
- Recibirás el mensaje No se encontraron coincidencias otra vez.
2. Restablezca la contraseña de su cuenta de KakaoTalk
¿Olvidaste la contraseña de tu cuenta de KakaoTalk? No te preocupes, no es gran cosa. Bueno, siempre y cuando aún tenga acceso a la dirección de correo electrónico, el apodo o el número de teléfono de KakaoTalk adjunto a la cuenta. Incluso si no lo hace, no es el fin del mundo. Hay otra forma, como seguir el método 3 de nuestra guía sobre cómo ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de KakaoTalk. No está garantizado, pero no tienes nada que perder. Y eso está fuera del camino, así es como recuperar la contraseña de la cuenta de KakaoTalk. Hay dos formas principales de obtener la contraseña de su cuenta de KakaoTalk:
1. Restablecer contraseña usando la aplicación KakaoTalk
Le resultará muy fácil si olvidó cerrar la sesión de su cuenta en uno de sus dispositivos inteligentes. Si ha iniciado sesión en KakaoTalk en una aplicación, haga esto para cambiar su contraseña:
- Toque en Más (tres líneas horizontales) en la esquina inferior derecha.
- Desplácese hacia abajo y seleccione cambia tu contraseña.
- Si se le solicita, escriba su número de teléfono y código de país.
- Ingrese su contraseña actual, luego una nueva en el campo de texto a continuación.
- Toque en Confirmar.
- Eso es todo, puedes usar tu nueva contraseña a partir de ahora.
- Opcional. Puedes tocar ¿Olvidaste tu contraseña? a continuación para redirigir a la misma página del navegador que mencionamos a continuación, solo en su dispositivo inteligente.
EXTRA: Puede ver su ID de usuario, apodo y dirección de correo electrónico de KakaoTalk tocando Más de nuevo, luego yendo a Perfil. Esto puede no significar mucho en este momento, pero será crucial si alguna vez olvida su contraseña, así que anote la información en un lugar seguro.
2. Visite el sitio web de KakaoTalk en su navegador
Si no recuerda su contraseña actual, claramente no puede usar el método anterior. En su lugar, siga este conjunto de pasos para restablecer la contraseña de su cuenta de KakaoTalk:
- Visita la página Iniciar sesión.
- Opcional. Intente hacer clic en cualquiera de los campos. La información puede ser completada automáticamente con una extensión o con su navegador.
- Haga clic en Restablecer la contraseña en la esquina inferior derecha.
- Ingrese la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con la cuenta de KakaoTalk.
- Hacer clic en Siguiente.
- Recibirá un código de verificación de 8 dígitos por SMS o correo electrónico.
- Ingréselo en el campo de texto vacío y haga clic en Confirmar.
- Introduzca una nueva contraseña para KakaoTalk dos veces y haga clic en Confirmar.
- Puedes iniciar sesión ahora.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Kakao
Esta puede ser la única opción si sospecha que su cuenta de KakaoTalk ha sido eliminada o dañada (hackeada). También es el último recurso si solo puede recordar información antigua, como un número de teléfono antiguo, un apodo o un número de teléfono.
Si no eres consciente, KakaoTalk desactiva su cuenta después de 1 año de inactividad y te avisa 1 mes antes de que lo hagan. Sin embargo, almacenan sus datos en su servidor y le permiten recuperarlo hasta 4 años desde la fecha en que estuvo activo por última vez. Después de eso, la cuenta se elimina de forma permanente.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de KakaoTalk y ha probado los métodos anteriores, estas son las instrucciones para comunicarse directamente con el Servicio de atención al cliente de Kakao:
- Visita el Pregunta del cliente de Kakao página.
- EXTRA. Dado que no puede acceder a la cuenta original, le recomendamos que cree una nueva cuenta de KakaoTalk y use esas credenciales.
- Sobre Categoría de preguntas Seleccione Código de verificación relacionado o Otras consultas generales y cualquier dispositivo.
- Elija un título conciso, por ejemplo No puedo iniciar sesión en mi cuenta de KakaoTalk.
- Sobre Tabla de contenido, describe tu situación. Asegúrese de mencionar que se trata de una cuenta diferente a la que utilizó para enviar la apelación.
- Opcional. Haga clic en Agregar archivos para adjuntar imágenes o videos, como capturas de pantalla o grabaciones de pantalla, si ayuda en su situación.
- Haga clic en la casilla de verificación al frente estoy de acuerdo y haga clic en el Pregunta botón.
- Espere una respuesta y siga sus instrucciones.