Cómo recuperar una cuenta Roblox pirateada
¿Entonces perdiste el acceso a tu cuenta de Roblox? Para empeorar las cosas, no fue tu decisión. Alguien pirateó su cuenta y lo manipuló para espiar los detalles de inicio de sesión, mediante phishing o chat, o instaló un software que rastreaba sus pulsaciones de teclas y obtenía credenciales. Bueno, creemos que el método ya no es importante, el daño está hecho y el resultado es idéntico. Sin embargo, le instamos a que actúe rápidamente y haga todo lo posible para que todo vuelva a funcionar. Aquí se explica cómo recuperar una cuenta de Roblox pirateada.
1. Preparación
Es importante restablecer su contraseña si el hacker aún tiene acceso a su información personal o incluso a su computadora. La persona solo lo hará de nuevo, y tu arduo trabajo será en vano. Por lo tanto, haz esto:
- Ejecute un análisis de virus completo en su PC utilizando el software antivirus de su elección.
- Revise la lista de aplicaciones y programas instalados y elimine cualquier cosa que parezca sospechosa. Lo mejor es hacer una búsqueda en Google del nombre del programa para saber si es útil o malicioso.
- Arkansas Windows. Comience a escribir 'agregar o' y haga clic en Añadir o eliminar programas. Haga clic en el programa, luego haga clic en Desinstalar.
- Arkansas Mac. Tienes dos opciones aquí:
- Clickea en el Plataforma de lanzamiento icono de muelle (nave espacial). Busque, haga clic y mantenga el cursor sobre una aplicación sospechosa hasta que todas empiecen a vibrar. Clickea en el Borrar botón (X en la esquina).
- Haga clic en Descubridor en el muelle Escoger Aplicaciones sobre Favoritos en el menú de la izquierda. Arrastre la aplicación a la Buscar icono en su base.
- Abra su navegador y revise la lista de extensiones. Elimina cualquier extensión que no te resulte familiar.
2. Restablece tu contraseña
1. Si puede iniciar sesión, pero duda que el hacker también pueda
- Abrir una cuenta Ajustes.
- En el móvil, obtén la Más icono (tres puntos horizontales).
- En el navegador, haga clic en el icono de la rueda dentada en la esquina superior derecha.
- Seleccione la pestaña titulada Información de la cuenta.
- Clickea en el cambia tu contraseña botón (icono de lápiz y papel).
- Escribe tu contraseña actual para Roblox.
- Introduzca la nueva contraseña dos veces. Asegúrate de que sea complejo y único para Roblox. También puede usar un generador de contraseñas en línea.
2. Si el hacker ya se ha hecho cargo
- Visite la página de inicio de sesión de Roblox nuevamente.
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña o nombre de usuario?
- Si cree que el pirata informático no obtuvo acceso a su dirección de correo electrónico, ingrese la dirección de correo electrónico adjunta a la cuenta en el campo de texto.
- ¿Usaste la misma contraseña para tu cuenta de Roblox y dirección de correo electrónico? ¿Sabes que el perpetrador también inició sesión en tu correo electrónico? Si es así, haga clic en Utilice un número de teléfono para restablecer la contraseña.
- Recibirás un código de verificación como SMS o correo electrónico, dependiendo de la opción que hayas elegido.
- Introdúzcalo en el campo de texto y podrá elegir una nueva contraseña. Asegúrese de que sea único y complejo.
- Puede seguir los mismos pasos si el pirata informático cambió su nombre de usuario. Haga clic en la pestaña titulada Nombre de usuario en la esquina superior derecha.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Roblox
Desafortunadamente, los piratas suelen cambiar el correo electrónico, el número de teléfono, el nombre de usuario y la contraseña después de tomar uno. Afortunadamente, aún puede recuperar su cuenta. Hay una gran posibilidad de recuperación si:
- Se comunica con el Soporte de Roblox desde el primer correo electrónico con el que registró su cuenta de Roblox o la dirección de correo electrónico de facturación que utilizó para realizar su primer pago en la cuenta.
- Puede proporcionar información relevante sobre su cuenta. Esto incluye contraseñas, nombres de usuario, direcciones de correo electrónico y otros medios de verificación de propiedad, como capturas de pantalla, videos, períodos de tiempo que pueden coincidir en su base de datos, etc.
Ya sea que pueda proporcionar la información anterior o no, no tiene nada que perder y mucho que ganar. Hacer esto:
- Visita Contacto.
- Ingrese el nombre, la dirección de correo electrónico (primero, si es posible) y el nombre de usuario (el último que usó antes de que el pirata informático tomara el control).
- Sobre Detalles del problema:
- Seleccione un dispositivo en el que jugó Roblox. Si lo has hecho a través de dispositivos, elige aquel en el que creas que pasas más tiempo jugando.
- En la categoría de ayuda, seleccione Cuenta pirateada o no se puede iniciar sesión.
- En la descripción, explica la historia. Incluya fechas e información relevante, pero mantenga las cosas concisas. No envíe información personal, lo hará en correspondencia con el equipo de soporte de Roblox.
- Haga clic en Ingresar y revise el correo electrónico regularmente para obtener una respuesta.
- Recibirá más instrucciones del personal.
4. ¿Cómo recupero mis bienes o mi moneda?
Roblox ha establecido un límite. Si envía un formulario de contacto dentro de los 30 días posteriores al daño de la cuenta, harán todo lo posible para recuperar el inventario de su cuenta. No tienen acceso a un estado anterior de su cuenta de Roblox y tendrán que hacerlo manualmente. Cuanto antes actúes, mejor.
5. ¿Cómo proceder?
Para evitar que su cuenta de Roblox sea pirateada nuevamente, lea el Seguridad de la cuenta de Roblox guía. Si nota que alguien está robando su cuenta, o alguien intenta estafarlo nuevamente, siga el oficial Informar violaciones de la regla formulario.