Cómo recuperar una cuenta de Zomato
Zomato es un agregador de restaurantes y un servicio de entrega de alimentos fundado por empresarios indios, a saber, Deepinder Goyal y Pankaj Chaddah en 2008. Es uno de los servicios multinacionales de entrega de alimentos más populares en la India con miles de clientes todos los días. Los pedidos de la compañía han aumentado considerablemente desde 2020, gracias a la pandemia. ¡Desde 2019, Zomato ha estado ofreciendo servicios a alrededor de 24 países y más de 10,000 ciudades! Con la creciente demanda y su diversidad, casi todos han experimentado el servicio de Zomato al menos una vez.
Sin embargo, todo servicio técnico llega con un problema en algún momento. Asimismo, hay algunas fallas relacionadas con Zomato. Por lo tanto, es posible que haya perdido el acceso a su cuenta. Hay varias razones para esto: es posible que haya olvidado su contraseña o incluso que haya eliminado su cuenta. Si está buscando una solución a un problema similar, ¡este es el lugar para usted! Siga leyendo para encontrar la solución que necesita.
Escenario 1: cambiaste tu número de móvil de Zomato
Zomato requiere que inicie sesión con su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o cuenta de Google. Cuando ingresa su número de teléfono móvil, le envía una OTP y le permite iniciar sesión en su cuenta. Entonces, si ha cambiado su número de teléfono móvil y desea iniciar sesión en su cuenta, puede iniciar sesión con su nuevo número de teléfono. Alternativamente, si ingresó su dirección de correo electrónico o cuenta de Google con Zomato, puede iniciar sesión con esos detalles y ahora puede acceder a su cuenta de Zomato. Puede seguir los pasos a continuación para actualizar su número de teléfono de Zomato:
Con su navegador web
- Ve a la página de inicio oficial de Zomato (en tu navegador web).
- Acceso a su cuenta con su dirección de correo electrónico o cuenta de Google.
- Verás tu nombre en la esquina superior derecha. Haz click en eso.
- Escoger Perfil de la lista desplegable.
- Clickea en el Editar perfil botón ubicado a su izquierda.
- Los detalles de su perfil se muestran aquí. Aquí encontrarás tu antiguo número de móvil.
- Bórralo e ingresa tu nuevo número de móvil.
- Haga clic para Guardar los cambios.
- Recibirás una notificación de que tu perfil ha sido actualizado.
- Eso es todo. Ahora ha cambiado su número de teléfono.
Con tu Aplicación Móvil
- Abra la aplicación Zomato.
- Clickea en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda (Tres líneas paralelas).
- A continuación, verá su nombre. Haz click en eso.
- Esto lo llevará a una nueva página. Clickea en el icono de lápiz en la esquina superior derecha.
- Repita los pasos 6 a 10 del procedimiento anterior.
Siguiendo todos los pasos anteriores, su número de teléfono registrado en Zomato se cambió con éxito y ahora puede iniciar sesión con su nuevo número de teléfono móvil.
Escenario 2: su cuenta de Zomato es pirateada
En 2017, la brillante plataforma de entrega de alimentos abordó una violación de datos que resultó en la pérdida de aproximadamente 17 millones de datos de consumidores. A Zomato le costó mucho superarlo. Los datos de los clientes incluso se vendieron en la dark web. Después de todo, si bien no hay filtraciones importantes de datos, existe una gran posibilidad de que su cuenta sea pirateada. Su cuenta puede ser pirateada por piratas informáticos, robar toda su información y es posible que no tenga acceso adicional a su cuenta. En tales condiciones, debe seguir los pasos que se mencionan a continuación para asegurarse de que no se pierdan más datos.
- Comprueba inmediatamente si tienes acceso a tu número de móvil, correo electrónico o cualquier otra cuenta asociada. De lo contrario, notifique a los respectivos proveedores de servicios de inmediato.
- Verifique si se han realizado pagos o entregas anónimas a través de Zomato.
- Verifique si hay algún cambio en su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, métodos de pago o direcciones de entrega en su cuenta de Zomato.
- Desautoriza todas tus cuentas de redes sociales de Zomato. En otras palabras, desconecte todas sus cuentas de redes sociales que estén vinculadas a Zomato.
- Informe a sus amigos y otros contactos que ha sido pirateado y pídales que verifiquen dos veces antes de enviar cualquier mensaje.
Escenario 3: cuenta de Zomato con discapacidad o algún problema técnico
Hay muchos casos en los que es posible que las personas no puedan iniciar sesión en sus cuentas. Esto puede deberse a errores técnicos por parte del cliente o del lado de Zomato. La aplicación puede tener un error que puede deshabilitar su cuenta. Es posible que haya desactivado su cuenta sin saberlo. En tales casos, no puede recuperar su cuenta por su cuenta. Tienes que contactar con el Equipo de soporte de Zomato. Así es como lo haces.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de Zomato
- Esto lo llevará al formulario de soporte de Zomato. Debe completar este formulario.
- En el primer cuadro desplegable, seleccione el la naturaleza de su problema. En este caso, no puede acceder a su cuenta, por lo que debe “Sitio web/aplicación no funciona correctamente“.
- Ingrese su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil (si lo desea) en los cuadros de texto correspondientes que se proporcionan a continuación.
- Describa su problema en detalle en el cuadro de texto proporcionado aquí.
- Golpeado en Enviar comentarios.
Puedes seguir estas instrucciones para enviar un problema a Zomato. Un miembro del equipo de soporte se comunicará contigo en breve y te ayudará a acceder a tu cuenta nuevamente. Si esto no funciona para usted, también puede usar la opción de chat en su aplicación móvil de Zomato para comunicarse con el equipo de soporte.
Zomato no tenga un número de contacto de soporte oficial y esté alerta a dicha información. Puede ponerse en contacto con Zomato a través de la función de chat en la aplicación y el formulario de contacto proporcionado anteriormente únicamente.