Cómo recuperar una cuenta de WeChat
WeChat es una aplicación móvil multipropósito de medios sociales, mensajería y pagos de rápido crecimiento, desarrollada por la empresa china Tencent. Tiene una gama de funciones tan amplia que los chinos la llaman "Super App" o "App para todo". Ha alcanzado alrededor de 1000 millones de usuarios activos mensuales en solo 7 años desde su lanzamiento. WeChat proporciona servicios como mensajes de texto, mensajes de difusión, mensajes de voz, videoconferencias, videojuegos, uso compartido de fotos y videos, e incluso uso compartido de sitios. WeChat se usa tanto para necesidades personales como comerciales y, por lo tanto, retiene una gran cantidad de datos valiosos. La pérdida de datos de WeChat puede incluso ser una fortuna para algunos usuarios.
Pero, si ha perdido sus datos en WeChat por algún motivo, no se preocupe. Tenemos un conjunto de opciones para ti que te ayudarán a recuperar tus datos. Lo más probable es que pierda todos sus datos de WeChat si su cuenta se elimina o bloquea. Este bloqueo puede ser temporal o permanente. WeChat puede bloquearlo por una variedad de razones. Algunas de las razones se enumeran a continuación:
Por qué se bloqueó su cuenta de WeChat
- Uso de canales no oficiales para descargar WeChat
- Use complementos no oficiales en su teléfono móvil o use WeChat en un emulador.
- Envíe o comparta contenido abusivo, contenido violento, estafas y rumores a través de WeChat.
- Use números de teléfonos móviles virtuales para crear una cuenta de WeChat en lugar de un número oficial. Esto podría incluir cuentas de Skype, Google Voice o Nexmo.
- Incumplimiento de los Términos de servicio de WeChat.
Ahora que conoce las razones por las que su cuenta puede estar bloqueada, debe tener más cuidado en el futuro. Como ya se mencionó, este bloqueo puede ser temporal o permanente. Aquí hay cuatro formas en que puede recuperar su cuenta de WeChat.
Método 1: reinstalar WeChat desde el sitio oficial
Desinstalar y reinstalar su cuenta de WeChat lo ayudará a restaurar su cuenta. Siga estos sencillos pasos y podrá recuperar su cuenta de WeChat eliminada o bloqueada.
- Cierre su aplicación móvil WeChat y elimine las aplicaciones abiertas recientemente.
- Ir a Configuración móvil.
- Pincha en General.
- Desde Configuración general, abra su Control de aplicaciones.
- Puede ver una lista de todas sus aplicaciones instaladas aquí. Buscar y seleccionar WeChat.
- Escoger Eliminar datos de la aplicación (Tanto caché como datos de aplicaciones).
- Después de borrar todos los datos de WeChat de su teléfono, Desinstalar WeChat.
- Ahora asegúrese de que no queden carpetas, imágenes o cualquier otro dato de la aplicación en su Administrador de archivos.
- Empieza de nuevo desde tu teléfono móvil.
- Después de que arrancar, ve a la PlayStore y busca WeChat.
- Instala de nuevo
- Después de la instalación, abra la aplicación e inicie sesión con su número de teléfono móvil.
- ¡Ahora puede acceder a su cuenta de WeChat nuevamente ya que ahora está bloqueada!
Método 2: usar la recuperación dentro de la aplicación
Si no desea desinstalar y reinstalar WeChat en su teléfono móvil, ¡este método es para usted! Todo lo que tiene que hacer es seguir algunos pasos dentro de su aplicación móvil WeChat. ¡Tu cuenta será bloqueada en poco tiempo!
- Abra la aplicación WeChat en su teléfono móvil.
- Cuando solicite las credenciales de inicio de sesión, haga clic en Se te olvidó tu contraseña.
- Te lleva a otra página. En esta página, abra Centro de Seguridad.
- En el centro de seguridad, haga clic en Eliminar el Bloqueo de la Cuenta o aspectos.
- Esto eliminará su cuenta.
Método 3: usar la web para recuperar su cuenta de WeChat bloqueada
Si su cuenta de WeChat no está desbloqueada por ninguno de los métodos anteriores, no se preocupe. Este método es un procedimiento de verificación y definitivamente restaurará su cuenta de WeChat. En este método, vamos a utilizar su navegador web.
- ir al sitio oficial Página de inicio de WeChat en su navegador web.
- Ve a la Página de soporte de aplicaciones.
- Esto abrirá un formulario donde deberá completar los detalles de su cuenta. Se recomienda que seleccione su número de teléfono como su tipo de identificación.
- Después de seleccionar su código de país y número de teléfono, recibirá un código de verificación por SMS.
- Complete los detalles del captcha y el código de verificación que acaba de recibir y presione Entrar.
- Tomará un tiempo después del cual su cuenta se recuperará por completo.
Método 4: Póngase en contacto con el soporte de WeChat
Probar todos los métodos enumerados anteriormente eliminará su cuenta. Sin embargo, en algunos casos, ninguno de los métodos anteriores puede funcionar para usted. En tales casos, puede comunicarse con el equipo de soporte de WeChat. Ellos le ayudarán con los próximos pasos para restaurar su cuenta. Así es como puede ponerse en contacto con el equipo de soporte.
- Vaya a la página de inicio oficial de WeChat (a través de su navegador web).
- Ir Centro de soporte de WeChat.
- Complete los detalles requeridos. Seleccione el sistema operativo de su móvil en Plataforma.
- Además, elige tu país sobre Región y seleccione Seguridad de la cuenta sobre Categorías.
- Después de seleccionar la categoría, seleccione Cuenta bloqueada en el cuadro seleccionado junto a él.
- En el cuadro de informe a continuación, ingrese información importante, como su nombre de usuario, número de teléfono móvil e ID de correo electrónico. Luego explique su exploración en detalle. Pida también a WeChat que desbloquee su cuenta.
- Ahora ingresa al formulario.
El equipo de soporte de WeChat tardará varios en responder a su solicitud. Una vez que respondan, siga las instrucciones y podrá recuperar su cuenta de WeChat.