Cómo recuperar una cuenta de Dropbox
Puede ser frustrante recuperar una cuenta de Dropbox en caso de correos electrónicos comprometidos y otras razones. Hacer un seguimiento de los correos electrónicos que han utilizado su cuenta en el pasado puede ser un desafío. Hay varias razones por las que esto puede haber sucedido, incluido el uso de una contraseña insegura o ser víctima de ataques de phishing que solicitan las credenciales de Dropbox. Si su cuenta de Dropbox se ve comprometida, debe cambiar su contraseña de inmediato y habilitar la autenticación de dos factores si aún no tiene una. Aquí hay varias formas de recuperar la cuenta de Dropbox si está comprometida.
Recuperación de cuenta de Dropbox usando la página de contraseña olvidada
Si no ha cambiado su contraseña en mucho tiempo y no ha solucionado ningún problema de seguridad, es probable que pueda restaurar su cuenta. Ya sea que haya olvidado su contraseña de Dropbox o haya pirateado su cuenta, puede seguir estos pasos para restablecer su contraseña.
- Visite la página de inicio de Dropbox y haga clic en Registrarse en la esquina superior derecha antes de hacer clic en el ¿Olvidaste tu contraseña? Enlace. O sigue el Enlace de Dropbox de contraseña olvidada Directamente.
- Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Dropbox y presione el botón Ingresar botón.
- Recibirás un correo electrónico de Dropbox con un enlace para restablecer tu contraseña.
Revise su carpeta de correo no deseado si solicita cambiar la contraseña pero no recibe el correo electrónico prometido. Si el mensaje no existe, por favor agréguelo. [email protected] a su lista de contactos o libreta de direcciones y siga los pasos anteriores nuevamente para reiniciar el procedimiento de restablecimiento de contraseña.
- Valide el enlace del correo electrónico y siga las instrucciones para restablecer su contraseña.
- Una vez que haya validado el enlace, será redirigido a la página de restablecimiento de contraseña.
- Después de restablecer su contraseña, inicie sesión en Dropbox e inmediatamente cambie su contraseña a algo que conozca.
Además, como medida de seguridad proactiva, tu contraseña de Dropbox vencerá periódicamente. Su contraseña debe renovarse antes de iniciar sesión en su cuenta de Dropbox, usarla en un nuevo dispositivo o conectar una aplicación API (interfaz de programación de aplicaciones).
Recuperar cuenta de Dropbox si olvidó su correo electrónico
Para obtener una cuenta de Dropbox y actualizar su contraseña correspondiente, necesitará una dirección de correo electrónico activa. Esta medida de seguridad protege su cuenta de ser pirateada al limitar el acceso a usuarios autorizados. Si no puede acceder a la dirección de correo electrónico de su cuenta de Dropbox, existen varios métodos que puede usar para intentar iniciar sesión. Desafortunadamente, Dropbox no cambiará la dirección de correo electrónico de tu cuenta por razones de seguridad.
¿La solución? Si tiene dudas sobre la dirección de correo electrónico utilizada para configurar su cuenta, verifíquela en un dispositivo conectado, carpeta compartida o información de pago. Para detalles de su caso específico, consulte las instrucciones para encontrar la dirección de correo electrónico de la cuenta de Dropbox el servicio de almacenamiento prestado.
Restablecer contraseña caducada o dirección de correo electrónico perdida en dispositivos conectados
Puede actualizar su contraseña y dirección de correo electrónico en un dispositivo en el que haya iniciado sesión. Esto es especialmente importante si pierde el acceso a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Dropbox. Hacer esto:
- Inicie sesión en Dropbox a través de un navegador web con una contraseña caducada.
- Si no puede iniciar sesión, vaya a "No puedo restaurar mi cuenta con esta página"Enlace.
- Ir sí → Enviar notificaciones. Al hacerlo, se enviará una notificación a todos los dispositivos asociados con tu cuenta de Dropbox.
- Seleccione "Detalles" cuando vea la notificación en el dispositivo asociado.
- prensa continúa en por escritorio o sí para dispositivos móviles.
- Escriba una nueva dirección de correo electrónico.
- prensa Ingresar para obtener un enlace de restablecimiento de contraseña a su dirección de correo electrónico.
- Proceda a restablecer su contraseña como se describió anteriormente.
- presione el Ingresar después de restablecer su nueva contraseña.
- Finalmente, su cuenta de Dropbox se actualizará con una nueva dirección de correo electrónico.
Recupere su cuenta de Dropbox a través de la página de soporte
Puedes visitar el Página de soporte de Dropbox y use su cuenta de Google o Apple para enviar sus quejas. Alternativamente, puede enviar un correo electrónico al equipo de Dropbox.
Después de recuperar con éxito su cuenta, cambie la dirección de correo electrónico y elimine inmediatamente todo el historial de actividades. Si es posible, use otra dirección de correo electrónico para que nadie pueda adivinar qué otros correos electrónicos se han usado antes mirando el historial de actividad. Por lo general, puedes usar tu cuenta de Dropbox con una nueva dirección de correo electrónico sin preocuparte de que te pirateen.
¿Recibió un mensaje de "Sin cuenta"? Esto es lo que debe hacer
Si intenta iniciar sesión en Dropbox y obtiene el error "Sin cuenta", es posible que haya creado una cuenta de Dropbox con una dirección de correo electrónico diferente. La notificación "Sin cuenta" generalmente se debe a una dirección de correo electrónico incorrecta o incorrecta. Si aparece este mensaje, intente iniciar sesión de nuevo. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico sea correcta esta vez.
Su cuenta también puede desactivarse si conoce su dirección de correo electrónico pero aún no ha recibido esta notificación. Lo mismo sucede después de recibir una notificación por correo electrónico de Dropbox sobre una cuenta inactiva que ha estado fuera de uso durante más de 12 meses.