Cómo recuperar una cuenta de Discord
Recuperar una cuenta de Discord es crucial si tiene la intención de seguir siendo parte de una gran comunidad en línea. Si bien el enfoque principal de la plataforma es un sonido nítido y de baja latencia durante las actividades de VoIP (Voice over Internet Protocol), es mucho más que eso. Admiten alojamiento de servidor gratuito, intercambio de archivos de texto, audio, imagen y video, y agregan robots a acciones preprogramadas o programables. Además, proporcionan una enorme base de datos de stickers y te permiten cambiar tu cuenta para cada servidor por separado. El problema está ahí: a menos que aprenda a recuperar una cuenta de Discord, no podrá aprovechar ninguna de las funciones. Vamos a ayudarte a arreglar eso.
1. Recuperar una cuenta de Discord desde el sitio web o la aplicación
Este método es simple ya que Discord no permite mucha entrada. Esto es intencional, principalmente porque los nombres de usuario de Discord son públicos y se pueden obtener de varias maneras. Además, no todos los usuarios están/no están dispuestos a proporcionar un número de teléfono. Dicho esto, restablecer una cuenta de Discord con una contraseña olvidada funciona así:
- Visita el Iniciar sesión en discordia página en su navegador. O bien, inicie la aplicación de escritorio, Android o iOS.
- Ingrese su dirección de correo electrónico Correo electrónico o número de teléfono (navegador), Correo electrónico (Android, aplicación de escritorio), o Inicia sesión con tu correo electrónico para iniciar una conversación (iOS) campo.
Propina. El número de teléfono puede funcionar, pero no es el método de elección y no lo recomendamos. - Clickea en el ¿Olvidaste tu contraseña? enlace debajo.
- Discord te enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
- Haga clic en el enlace del correo electrónico.
- Establezca una nueva contraseña en la nueva pestaña y vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Discord.
Deshabilitar la autenticación de dos factores Discord (Causal)
Este es un escenario que todos tememos: tiene las credenciales de inicio de sesión correctas, pero no puede acceder a su cuenta. Haber establecido la medida de seguridad responsable de autenticación de dos factores solo aumenta su frustración. Afortunadamente, siempre que haya hecho lo que sugirió Discord, es decir, guarde su código de respaldo, la solución es rápida. Antes de comenzar, debemos advertirle que no pierda el tiempo con el método 3 sin código de respaldo. Discord no desactivará la autenticación de dos factores ni generará códigos de respaldo. Ahora hacer esto:
- Ingrese el código de autenticación de 6 dígitos enviado a su teléfono.
- Si esto no es posible, obtenga su código de respaldo de la siguiente manera:
- ¿Has logrado iniciar sesión en algún otro lugar? Si es así, puedes hacer clic en el icono de la rueda dentada o hamburguesa (tres líneas horizontales). Ir Ajustes de usuario luego haga clic en Ver códigos de respaldo en "Autenticación de dos factores".
- ¿Incapaz de iniciar sesión? Discord sugirió un archivo titulado discord_backup_codes.txt cuando configuras 2FA. Búscalo en tu PC o dispositivo móvil.
- A pesar de que la ventana todavía solicita un código de 6 dígitos, ingrese su código de respaldo de 8 dígitos. No introduzca guiones ni espacios en ninguna parte.
- Haga clic en Baño 2FA.
- Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Discord y configurar una nueva autenticación de dos factores.
2. Mi cuenta de Discord ha sido deshabilitada. ¡Ayuda!
Aunque es difícil, no te preocupes. A menudo tratamos el tema de las cuentas desactivadas o eliminadas por separado. Sin embargo, es lo único que puedes hacer corto y directo, así que lo cubrimos aquí. Esto debería darle consuelo si nada más. Dicho esto, ¿lo deshabilitaste? Si es así, sus datos de inicio de sesión permanecen sin cambios (o se recuperan mediante los métodos 1). Siga estas instrucciones para restaurar una cuenta de Discord deshabilitada:
- Inicie sesión en su cuenta de Discord a través del sitio web o las aplicaciones de escritorio. Esto no funcionará en aplicaciones móviles.
- Verá un mensaje "Cuenta programada para eliminación".
Propina. Si no lo hace, significa que Discord ha eliminado su cuenta debido a una infracción. Si no recibe “Esta cuenta ha sido deshabilitada. Verifique su mensaje de correo electrónico ”es una manera fácil de verificar. Pídele a un amigo que lo busque. Si su cuenta se llama "Usuario Eliminado # 0000" con un ícono rojo, es un regalo muerto.
- Clickea en el Restaurar cuenta enlace debajo de "¡Estoy seguro!" botón.
- Después de iniciar sesión, los mensajes perdidos y las notificaciones comenzarán a llegar.
Nota. El método anterior solo funciona 14 días después de iniciar un proceso de eliminación de cuenta de Discord. Después de ese período, la recuperación es irreversible.
¿Sospechas de secuestro de cuenta? Esto es lo que debe hacer
Otra razón común para recuperar cuentas de descuento es el secuestro exitoso, ya sea mediante el registro de claves, el phishing o incluso la piratería. ¿Crees que eso fue lo que pasó? En ese caso, puede usar el siguiente método para contactar a Discord sin muchos cambios:
- Siga los pasos 1, 2 y 3 a continuación.
- Escoger Cuenta hackeada de la lista desplegable bajo "¿Tipo de pregunta?"
- Proporcione un número de teléfono si aparece dicho campo de texto.
- El resto de los pasos son idénticos, aunque recomendamos encarecidamente seguir el paso 6 en este caso, ya que puede ayudar a probar su propiedad.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Discord
Si agota todas las opciones, el Servicio de atención al cliente de Discord seguirá siendo el último recurso. No hay garantías de que obtendrá una respuesta rápida, y mucho menos restaurar su cuenta. Sin embargo, permítanos preguntarle esto. ¿Estás seguro de que no has infringido los Términos de servicio? ¿Han pasado menos de 14 días desde que perdiste el acceso a la cuenta? ¿Puede proporcionar algún tipo de autenticación para la cuenta? ¿Tiene motivos para creer que el algoritmo de Discord suspendió su cuenta por error, probablemente después de un informe masivo? Si la respuesta a todas ellas es sí, no tienes nada que perder y mucho que ganar.
Aquí le mostramos cómo ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Discord:
- Dirígete a la Ayuda y soporte de Discord página.
- Escoger Servicio de asistencia o Confianza y seguridad sobre "¿En qué te podemos ayudar?"
- Introduzca su dirección de correo electrónico. Asegúrese de que coincida con el asociado a la cuenta.
- En "¿Tipo de pregunta?" Seleccione Olvidé mi correo electrónico/contraseña, Solicitud de eliminación de cuenta, o bloqueo 2FAdependiendo de su pregunta.
- Complete los campos "Asunto" y "Descripción" de manera concisa pero con los detalles requeridos.
Opcional. Haga clic en Agregar un archivo en "Archivos adjuntos", si desea cargar una captura de pantalla o un video corto, puede ilustrar su problema. - Haga clic en Ingresar.
- Espere una respuesta, que generalmente demora de 1 a 3 días. El representante verificará sus registros internos, identificará lo que sucedió y actuará en consecuencia.