Cómo recuperar una cuenta de Adobe
Los productos de software de Adobe son líderes del mercado en una variedad de áreas, desde programas de diseño como Photoshop hasta software de marketing como Marketo Engage. Muchos usuarios no podrían realizar sus tareas diarias de manera eficiente sin ellos. Además, la contraseña de la cuenta de Adobe le da acceso a todos los productos de la empresa, por lo que mantenerla segura es crucial. Restablecer su contraseña de Adobe le permite volver a iniciar sesión si olvida sus credenciales. Esta también es una buena técnica para combatir las ciberamenazas, como los ataques de fuerza brutal. Dicho esto, hay varias formas de recuperar una cuenta de Adobe, pero cada una es específica y (hasta ahora) implica espera o dinero.
No puedes hacer todo tú mismo. Incluso si recuerda su contraseña, no puede cambiar su dirección de correo electrónico sin acceso. Las ofertas disponibles son las siguientes:
1. Restablezca la contraseña de la cuenta de Adobe olvidada
Si esto es lo que le preocupa, aquí le mostramos cómo cambiar la contraseña de la cuenta olvidada de Adobe:
- Ve a la página de la cuenta de adobe.
- Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Adobe y seleccione continúa en.
- Seleccione "Restablecer su contraseña.”
- Recibirás un código en tu número de móvil o dirección de correo electrónico.
- Verifica el código introduciéndolo en la casilla proporcionada.
Si ha proporcionado un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, tiene la opción de recibir su código por correo electrónico. Seleccione "Obtenga su código de otra manera". Si aún no puede encontrar el código en su bandeja de entrada, asegúrese de buscarlo en las carpetas Spam o Papelera. Si aún no llega, proceda a la Página de Adobe "Correo electrónico no recibido". Puede obtener varias instrucciones para obtener el código de restablecimiento de contraseña y las direcciones de correo electrónico que puede agregar a los contactos.
¿Perdió el acceso a la dirección de correo electrónico de Adobe? Haz esto en su lugar
Para actualizar su Adobe ID o dirección de correo electrónico, visite el Página de perfil de la cuenta de Adobe. Luego:
- Edite su información según sea necesario. Actualice su imagen de perfil, nombre, nombre de pantalla de Adobe o nombre de la empresa en la sección "Perfil público".
- Actualice su nombre de cuenta, dirección de correo electrónico principal, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico secundaria, etc. en la sección "Información y acceso a la cuenta".
- Cambie o agregue un idioma en la sección "Idiomas seleccionados". Puedes agregar hasta 3.
- Nota: cuando configure por primera vez un correo electrónico secundario, se le enviará un enlace de verificación por correo electrónico. Para verificarlo, vaya a su cuenta de Adobe y seleccione la opción de autenticación.
- Selecciona el Salvar botón.
2. Cambie la contraseña de la cuenta de Adobe si puede iniciar sesión
Es una buena idea cambiar la contraseña de su cuenta regularmente para mantener su seguridad, así como la protección de los datos de su cuenta. Estos pasos también son útiles cuando no puede cerrar sesión porque no puede recordar la contraseña. Hacer esto:
- Visita el Página de seguridad de la cuenta de Adobe.
- Vaya a la sección "Contraseña" y seleccione Cambiar.
- Vuelva a escribir su contraseña para verificarla.
- Escoger cambia tu contraseña.
3. Pida ayuda a Adobe Agent para recuperar una cuenta
Si ninguno de estos métodos funciona, puede hablar con un agente de Adobe empleado de la siguiente manera:
- uno en el Página de chat de Adobe.
- Mas o menos Agente (sin comillas) en el campo "Chat" para evitar el chatbot y conectarse con alguien.
- Explique su situación brevemente, pero indique detalles importantes.
También puede comunicarse con el equipo de soporte de Adobe usando Números de teléfono de contacto de Adobe. Además, Adobe no proporciona asistencia por correo electrónico. Por lo tanto, evite los correos electrónicos relacionados con el rescate de cuentas de Adobe de fuentes desconocidas.