Cómo recuperar la cuenta de Garena
No importa qué juego publicado por Garena International quieras jugar, necesitarás una cuenta de Garena antes de comenzar. Siempre que tenga uno, sus datos se almacenarán en los servidores del juego, lo que le permitirá disfrutar de esos juegos en cualquier dispositivo sin preocuparse por la pérdida de datos. Pero, ¿qué sucede si pierde su cuenta u olvida la contraseña de inicio de sesión? ¿Eso significa que ya no puedes iniciar sesión y tienes que olvidarte de tu progreso en el juego? Afortunadamente, ese no es el caso. En este artículo, le mostraremos cómo recuperar su cuenta de Garena y evitar que la pirateen. Pronto, profundicemos.
Recuperar la contraseña de la cuenta de Garena
Muchos jugadores en la plataforma envían su parte "Llamada" nombre en lugar de su nombre de usuario cuando intentan iniciar sesión en el juego usando otro dispositivo. Como resultado, no pueden iniciar sesión en su cuenta. Entonces, antes de intentar restablecer su contraseña, verifique dos veces que estaba usando el nombre de usuario para su cuenta de Garena, no el nombre de Invocador. Una vez que haya verificado que está utilizando las credenciales adecuadas pero aún no puede acceder a su cuenta de usuario, es hora de restablecer la contraseña de su cuenta de Garena. Así es como puedes hacerlo:
- Ahora escriba la ID de correo electrónico asociada con su cuenta de Garena o escriba su nombre de usuario en el "Correo electrónico / Nombre de usuario" alternativa Si prefiere recuperar la cuenta a través de su número de teléfono registrado, seleccione el "Número de teléfono" e ingrese el número de teléfono asociado con la cuenta de juego que está tratando de recuperar.
- Después, verificación captcha completa y haga clic en el "Hacia adelante" botón.
- A continuación, recibirá un código de verificación con la información de contacto registrada y proporcionará lo siguiente:
- Si seleccionó su número de teléfono en el paso 2, Recibirás un SMS a tu número de contacto. que contiene el código de verificación.
- Si eligió la ID de correo electrónico registrado o la opción de nombre de usuario en su lugar, recibirá el código de verificación por correo electrónico. Recuerde, si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada después de unos minutos, verifique la "Correo no deseado" y "Desperdicio" carpetas para su cuenta.
- Una vez que haya recibido el código de verificación, escriba el "Página de recuperación de contraseña de Garena" y haga clic en el "Confirmar" botón.
- Ahora, en el siguiente menú, establezca una nueva contraseña de su elección y haga clic en el "Confirmar" botón de nuevo.
Y está hecho. Ahora puede iniciar sesión en su cuenta de Garena en cualquier dispositivo con su nueva contraseña.
Recupere su cuenta de Garena a través del servicio de atención al cliente
¿Utilizó el método anterior, pero aún no puede iniciar sesión en su cuenta? No se preocupe, todo lo que necesita hacer es ponerse en contacto con su Servicio de atención al cliente y pedirles que lo ayuden a recuperar su cuenta de Garena. Esto es lo que debe hacer:
- Abra el cliente de correo electrónico o la aplicación web para la dirección registrada con su cuenta de Garena.
- Comience a escribir un correo electrónico dirigido y asegúrese de indicar que desea restablecer manualmente la contraseña o recuperar la cuenta.
- Asegúrate de contribuir "Mi cuenta de Garena" en la línea de asunto e ingrese la siguiente información dentro del correo electrónico para acelerar el proceso:
- Tu nombre de usuario de Garena, es decir, el nombre que utiliza para iniciar sesión en su cuenta.
- Su nombre de convocatoria, que es visible para tus amigos en el juego.
- ID de correo electrónico original, el que utilizó para registrar su cuenta.
- copia escaneada de Transacción de compra de shell de Garena (si está disponible).
Cuando envíe el correo electrónico con la información anterior, un representante de Atención al cliente de Garena se comunicará con usted. Necesitan verificar la propiedad de la cuenta para la que enviaste el correo electrónico de recuperación. Una vez que se completa el proceso de validación, puede recuperar su cuenta de Garena con su ayuda.
Información adicional de recuperación de cuenta
El proceso de verificación de la cuenta de Garena puede implicar un importante intercambio de información por correo electrónico antes de que pueda completarse con éxito. Esto se hace para asegurarse de que la persona adecuada se comunique con el representante. Aquí hay algunos detalles adicionales sobre la recuperación de la cuenta de Garena que debe tener en cuenta:
- El proceso de verificación tomará por lo menos de 3 a 7 días. Durante este tiempo, el especialista te hará numerosas preguntas sobre tu cuenta de Garena.
- Si tiene problemas con alguna pregunta o no sabe la respuesta exacta, es mejor proporcionar contexto o información relacionada en lugar de omitir la pregunta.
- En la mayoría de los casos, su nombre de Invocación se cambiará al completar la cuenta de Garena. Sin embargo, después de recuperar su cuenta de Garena, puede pedirle a la persona a cargo que la restaure a la anterior.
- Si hubo compras no autorizadas en el juego cuando su cuenta no estaba disponible, presente un informe al Servicio de atención al cliente lo antes posible. Puede obtener un reembolso y evitar más daños monetarios.
¿Por qué se prohibió mi cuenta de Garena?
Garena lucha constantemente contra los piratas informáticos y utiliza una política de tolerancia cero contra cuentas sospechosas o maliciosas para brindar una mejor experiencia de juego para todos los jugadores. Si su cuenta de Garena muestra actividades infractoras Política de abuso de Garena, su cuenta será cancelada inmediatamente y no se considerará ninguna apelación. Aquí hay una lista de actividades que están prohibidas en la mayoría de las cuentas de Garena:
- Uso de clientes de juegos no autorizados
- Implementar programas externos que proporcionen al jugador una ventaja injusta en comparación con otros jugadores del juego.
- Use herramientas no oficiales que puedan interferir con su cuenta de juego
- Aplicar errores para aprovechar el juego.
- Aprovecha el sistema anti-hackeo del juego
- Hacer que varios jugadores denuncien tu cuenta por un juego inusual
Lea atentamente la política para asegurarse de que su juego diario no viole las reglas impuestas. De esta manera, puede evitar bloqueos repentinos de la cuenta y disfrutar del juego a largo plazo y de forma segura.